Phần mềm quản lý spa VTTech Beauty đang giữ vai trò ngày càng quan trọng trong việc kinh doanh spa thời 4.0, Sử dụng phần mềm là một nhu cầu tất yếu và cần thiết đối với mô hình kinh doanh quản lý Thẩm Mỹ Viện - Clinic. Phần mềm quản lý Spa online VTtech hổ trợ cskh chuyên nghiệp nhất với những tính năng quản lý spa mạnh mẽ trên nền tảng online. Đăng ký sử dụng ngay

Các loại Phần mềm quản lý SPA phổ biến hiện nay:

1. Phần mềm tập trung vào thao tác tính tiền nhanh chóng

2. Phần mềm tập trung vào việc quản lý, chăm sóc khách hàng, marketing...

Một Phần mềm quản lý Thẩm Mỹ Viện đơn giản chỉ đáp ứng được những nhu cầu cơ bản như: Tính tiền, quản lý thông tin khách hàng, thẻ tích điểm, thẻ liệu trình, nhắc lịch hẹn, nhắc ngày sinh nhật, quản lý thu chi, kho hàng, báo cáo... Và hầu như chỉ một mình lễ tân làm thao tác trên phần mềm.

VTtech thiết kế vừa đáp ứng tất cả các yêu cầu cơ bản đó, ngoài ra còn bổ sung thêm các tính năng chăm sóc khách hàng, các module làm việc cho những bộ phận liên quan, ví dụ:

• App đánh giá của khách hàng
• Booking online qua app/ web
• Tích điểm trên app
• Khách hàng làm dịch vụ theo liệu trình
• Marketing
• Telesale
• Lọc khách hàng tùy chỉnh
• Quản lý Facebook ngay trên phần mềm, thay thế cho pancake, haravan...giảm tải thao tác, màn hình làm việc
• Tích hợp Call center và SMS trong phần mềm​​

Tính năng trong phần mềm quản lý Spa VTtech 

1. Quản lý khách hàng, thông tin hồ sơ, phân loại nguồn vào
2. Quản lý công nợ - Trả góp
3. Quản lý lịch hẹn, chăm sóc, nhắc hẹn khách hàng
4. Quản lý lịch hẹn của Bác sĩ
5. Quản lý hình ảnh điều trị trước & sau
6. Quản lý các chương trình marketing
7. Quản lý nhân sự, hoa hồng, tiền lương
8. Quản lý kế toán Nha Khoa, theo dõi thu chi hằng ngày
9. Quản lý Labo, ngày giao nhận, thanh toán
10. Quản lý kho - Định mức tồn kho, báo tồn kho

Nỗi bật hơn:

1. Sơ đồ tư vấn răng - nâng cao sự chuyên nghiệp
2. Hơn 20 báo cáo thống kê đầy đủ, đáp ứng tốt nhu cầu của người quản lý
3. Tích hợp Call center & Sms brandname / chăm sóc khách hàng dễ dàng
4. Tích hợp máy chấm công. Thu thập đánh giá / rating khách hàng
5. Sử dụng online 24/24 trên nền tảng web bảo mật
6. Không giới hạn user như những phần mềm khác
7. Sắp sếp các danh mục khoa học, dễ thao tác
8. Và nhiều hơn thế nữa...​

Bộ Phận Marketing Spa

Marketing là một vị trí chiến lược, trung tâm của công ty

- Nơi tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, tạo đột phát doanh thu cho công ty. Bộ phận này sẽ được ưu tiên nhất

- Số lượng khách hàng từ rất nhiều nguồn khác nhau. Facebook và Website là 2 nơi tập trung nhất. 

Telesale theo dõi - Tương tác khách hàng

Việc phân chia data cho telesale được trưởng nhóm phân chia, có thể chia theo số lượng tùy chỉnh hoặc chia đều. Các nguồn dữ liệu từ quảng cáo Facebook, Google, Website đều đổ tự động về kho ticket của phần mềm. Tại đây có thể phân chia lại một lần nứa số data này.

• Load audio - Lịch sử tương tác
• Nhắc lịch gọi lại
• Thông tin đồng bộ với các bộ phận khác
• Telesale đặt lịch nhanh chóng
• Theo dõi - Đánh giá hiệu suất telesale
• Tính hoa hồng cho telesale

Phần mềm do VTtech thiết kế hoạt động online. Mọi chức năng đều được tinh chỉnh để phù hợp với nhiều bộ phận, nhiều người sử dụng. Đặc biệt trong hệ thống Phần mềm quản lý Thẩm Mỹ Viện VTtech không giới hạn số lượng người sử dụng. Số chi nhánh có thể hoạt động lên đến trên 30 chi nhánh mà không phải nâng cấp thêm bất kỳ chức năng gì. 

Khâu thông tin khách hàng từ Website & Facebook được Phần mềm quản lý Thẩm Mỹ Viện VTtech giải quyết triệt để

 Website:

- Dữ liệu khách hàng trên website sẽ đổ về trực tiếp vào phần mềm nếu như website của bạn được kết nối API

- Khách hàng từ quảng cáo Google cũng được đổ thằng vào phần mềm

 Facebook

- Thông tin khách hàng từ các quảng cáo Facebook được đổ thẳng về phần mềm

Facebook hiện nay là kênh tìm kiếm khách hàng hàng đầu của các Spa lớn hay nhỏ. Việc quản lý inbox, comment...sẽ được tích hợp ngay trên phần mềm. Tức là:

" Thay vì phải vào Facebook nhắn tin cho khách hàng thì bạn sẽ thao tác trực tiếp ngay trên phần mềm của VTtech "

Quý khách có nhu cầu thiết kế nâng cao phần quản lý fanpage Facebook này xin vui lòng liên hệ ! 

 

" Ví dụ như có nhiều nhân viên trực page "

• Giảm tải các màn hình làm việc
• Quản lý tập trung tại một nơi
• Dễ dàng kiểm soát
• Tránh bỏ sót khách hàng

Telesale

Tích hợp Call center vào Phần mềm quản lý Thẩm Mỹ Viện. Các telesale gọi điện thông qua phần mềm trực tiếp. Thay cho việc gọi điện bằng sim điện thoại truyền thống, Call center sẽ tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều

Ngoài ra:

• Nghe lại cuộc gọi
• Xem lịch sử cuộc gọi
• Tần suất thành công

Trưởng nhóm có thể thống kê và theo dõi được

• Hiệu suất làm việc
• Tốc độ xử lý dữ liệu
• Các ghi chú nhanh, tỉ lệ thành công
• Thời gian trung bình của cuộc gọi
• Độ hiệu quả của data ( Trường hợp có data riêng ) của các telesales

Đánh giá quản lý telesales

Khi telesales chốt được khách, sẽ tiến hành tạo ngay lịch hẹn, lịch hẹn này được tự động chuyển xuống dưới lễ tân và các bộ phận liên quan

#Tip

Trong khi các telesales thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng, người quản lý bộ phận marketing spa có thể view nhanh lịch sử chăm sóc khách hàng spa đó

Màn hình thể hiện lịch sử chăm sóc khách của telesale

Nhằm tạo điệu kiện tối ưu nhất cho bộ phận telesale. VTtech đã thiết lập những thao tác thật đơn giản, các nút gọi điện cũng như tin nhắn, đặt lịch hẹn ở những vị trí thuận tiện nhất, giúp telesales tiết kiệm thời gian thực hiện các thao tác

 

Màn hình nội dung gửi tin nhắn

Nút đặt lịch hẹn và trạng thái cuộc gọi được sắp sếp hợp lý. Các trạng thái khi thực hiện cuộc gọi được cài đặt sẵn nhằm tiết kiệm thời gian và sms cũng vậy. Riêng phần Sms brandname VTtech đã check được các lỗi khi soạn nội dung nhằm tránh trường hợp vi phạm luật tin nhắn thương hiệu

Link yêu cầu Demo: https://vttechsolution.com/